【この記事はこんな方におすすめ】

・ドラム式洗濯機に排水エラーが表示されて運転が止まりお困りの方

・洗濯機の下にある防水パンに水がたまりあふれそうになっている方

・排水口のお手入れをしやすくするためのかさ上げ台設置に興味がある方

・専門の水道修理業者へ排水口の分解清掃を相談したい方

ドラム式洗濯機の排水エラーが発生する原因と確認ポイント

ドラム式洗濯機を使用している最中に突然運転が停止し、操作パネルに見慣れない英数字のエラーが表示されて困った経験を持つ方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ドラム式洗濯機には、洗濯や脱水の工程で衣類から出る糸くずや布製品の細かな繊維を捕集するための糸くずフィルターと呼ばれる受入部が備わっています。

しかし、日々の洗濯を重ねるうちに取りきれなかった糸くずや衣類の綿ゴミだけでなく、洗剤カスや柔軟剤の油脂分などが排水管や本体内部の細い経路に蓄積していきます。

これらが水の通り道を狭めてしまうと排出されるべき水が行き場を失い、機器内部のセンサーが異常を検知して安全装置が作動します。

その結果、自動的に動作がストップしてパネル上に排水エラーの通知が出される仕組みになっています。

代表的な主要家電メーカーにおける排水異常を示す画面のコード表記例は次の通りです。

パナソニック（Panasonic）の製品では「U11」、東芝（TOSHIBA）の製品では「C1」、日立（HITACHI）の製品では「C02」、シャープ（SHARP）の製品では「E03」、アクア（AQUA）の製品では「E12」などが挙げられます。

ただし、製造年代や型番の違いによって表示記号が異なる場合があるため、ご自宅の製品の取扱説明書やメーカー公式サイト等で排水異常を示すコードであることを確認しておくことが大切です。

また、こうしたトラブルは床面の排水口の詰まりだけが原因とは限りません。

洗濯機と排水口をつなぐ排水ホースの折れ曲がりや潰れ、洗濯機内部に組み込まれている排水弁の動作不良などが関係して起きるケースもあります。

原因の特定や内部構造の点検には確認が必要となります。

ドラム式洗濯機に排水エラーが出たときの段階的な対処法

ドラム式洗濯機の画面に排水エラーが通知された際は、機器本体から床面の排水口に至るまでの流路で水流が阻害されていると考えられます。

安全に配慮しながら確認できる箇所から順番に点検していきましょう。

①糸くずフィルターの確認

最初に行いたいのが、本体下部などに配置されている糸くずフィルターの状況確認と清掃です。

糸くずや異物が詰まっている場合は、取扱説明書に従って清掃することで排水が改善する場合があります。

ここで注意したいのは、ドラム内部に大量の水が残った状態で不用意にフィルターを開けると、受け口から周囲へ一気に水が流れ出すおそれがある点です。

機種ごとの残水処理手順を確認し、無理に開けないよう注意してください。

②排水ホースの状態確認

次にチェックすべきなのは、蛇腹状になっている排水ホースの状態です。

洗濯機の振動や位置ズレによってホースが壁との間で潰れていたり、折れ曲がったりしていないかを目視で点検します。

重い本体を無理に動かそうとすると腰を痛めたり設備を損壊させたりする恐れがあるため、目の届く範囲で確かめることが基本となります。

③洗濯防水パンの排水口・排水トラップの確認

そして最後が、床面に設置されている洗濯防水パンの排水口や排水トラップの状態です。

排水トラップは、下水道からの臭気や害虫が室内へ上がることを防ぐ役割もある設備です。

この部分に糸くずや髪の毛が蓄積すると水が流れなくなり、防水パンの中に水が溜まる原因となります。

排水トラップは分解清掃が可能な製品ですが、取り外し方法や組み立て方を誤ると水漏れや臭気発生の原因になるため構造の確認が必要です。

洗濯機の下に排水口があり手が届かない場合や構造が分からない場合には、無理に作業せず専門の水道業者へ点検をご相談ください。

また、床面に小さな排水トラップが設置されて洗濯防水パンがないお宅でも上記のように排水排水トラップが詰まっている可能性があります。

洗濯機のかさ上げ台を設置するメリットと選ぶ際の注意点

近年のドラム式洗濯機は本体が大きく重量もあるため、設置状況によっては排水口が洗濯機の真下に隠れてしまう場合があります。

排水口に手が届かない場合は排水口を掃除するために重い洗濯機を移動しなければならないこともあり、お手入れの障壁となります。

そこで、洗濯機の下にかさ上げ台を設置し、排水口の点検や清掃をしやすくする方法があります。

かさ上げ台を設置するメリットとしては以下の点が挙げられます。

・洗濯機と床の間に作業スペースを確保できること。

・排水口や排水ホースの状態を確認しやすくなる場合があること。

・設置状況によっては、洗濯機を移動せずに排水トラップの清掃ができるようになること。

また、かさ上げ台を選ぶ際には、以下の点が重要となります。

・洗濯機の重量に対応した耐荷重があること。

・ドラム式洗濯機に使用できる製品であること。

・洗濯機の脚の位置や形状に適合すること。

・防水パンの大きさや形状に適合すること。

・振動や転倒、移動などへの安全対策が考慮されていること。

・給排水ホースや周辺設備に無理な負担がかからないこと。

・排水口の分解清掃に必要な作業スペースが確保できること。

排水口の清掃を目的とする場合、10cm程度以上の高さを確保することが一つの目安になりますが、実際に必要な高さは排水口の位置やトラップの構造によって異なります。

単純に高さだけで選ぶのではなく、洗濯機メーカーの設置条件やかさ上げ台の仕様を確認して総合的に選択することが重要です。

ドラム式洗濯機のかさ上げ台設置と排水口分解清掃の作業事例

ここで、エコライフが実際に担当したドラム式洗濯機のトラブル解決事例をご紹介いたします。

以前もご利用いただいたお客様より、ドラム式洗濯機に排水エラーが表示され運転できなくなったとのご相談をいただきました。

さらに洗濯防水パンに水がたまりあふれそうになっているとのことでした。

そこで、急ぎ翌日に訪問し、現場の点検と作業を行いました。

現場へ到着して確認したところ、排水エラーが表示されて洗濯機が運転できない状態であり、洗濯防水パンには排水されなかった水がたまっている状況でした。

排水経路に詰まりが生じていると判断し、排水口の点検と分解清掃を行いました。

パーツを順番に取り外し、内部に溜まっていた汚れを取り除いて清掃を完了させました。

併せて今後のメンテナンス性を高めるため、洗濯機の下にかさ上げ台を設置する作業を実施いたしました。

洗濯機を持ち上げて脚の下へ台を設置し、水平や安定性を確保いたしました。

かさ上げ台の設置によって本体下に空間が生まれ、排水口の点検や清掃がしやすい環境が整いました。

作業後は試運転を行い、作業後の排水状況に問題がないか確認いたしました。

水が流れ、エラー表示が出ないことを確かめて無事に施工完了となりました。

今後も排水口にゴミなどが蓄積する可能性はありますが、清掃しやすい環境を整えることで、日常の点検や定期的なお手入れがしやすくなります。

ドラム式洗濯機から排水エラーが出たり、洗濯パンへ水があふれたりした際は、原因の所在を確かめることが大切です。

フィルター清掃やホースの確認で改善しない場合は、排水管の奥やトラップ内部、または洗濯機内部で複雑な詰まりが発生している可能性が高くなります。

重量のある洗濯機をご自身で無理に動かして床を傷つけたり、組付け不良で階下漏水などの二次被害を引き起こしたりするリスクも考えられます。

修理や改善にかかる費用は、分解清掃で済むのか部品交換が必要かなど現場の設備状況によって変動いたします。

自己判断で作業を続けるよりも、実績のあるプロへ点検を任せる方法もあります。

ドラム式洗濯機の排水エラー、洗濯防水パンへの水の逆流、排水口のつまり、かさ上げ台の設置などでお困りの場合には、エコライフへご相談ください。

現在の設置状況や不具合の様子がわかるお写真を添えてメールフォームよりお送りいただけますと、スムーズなご案内が可能となります。  

ご相談・お申込み

エコライフ住宅設備

ご相談・お申し込みフリーコール： 0120-994-887

メールフォームURL： https://suidoukoji.com/写真送信フォーム/

対応日時 9:00 ~ 18:00 (土日祝も営業)

水道局指定工事店

対応エリア

【埼玉県】 上尾市　朝霞市　入間市　桶川市　春日部市　加須市　川口市　川越市 北本市　行田市　久喜市　熊谷市　鴻巣市　越谷市　さいたま市　坂戸市 幸手市　狭山市　志木市　白岡市　杉戸町　草加市　鶴ヶ島市　所沢市 戸田市　新座市　蓮田市　羽生市　東松山市　日高市　富士見市　ふじみ野市 三郷市　宮代町　三芳町　八潮市　吉川市　和光市　蕨市

【東京都】 足立区　荒川区　板橋区　稲城市　江戸川区　大田区　葛飾区　北区 清瀬市　国立市　江東区　小金井市　国分寺市　小平市　狛江市　品川区 渋谷区　新宿区　杉並区　墨田区　世田谷区　台東区　立川市　多摩市 中央区　調布市　千代田区　豊島区　中野区　西東京市　練馬区　八王子市 東久留米市　東村山市　東大和市　日野市　府中市　文京区　三鷹市　港区 武蔵野市　目黒区

【千葉県】 市川市　柏市　鎌ヶ谷市　流山市　松戸市