よくある質問とその答え　Q&A

提供サービスについて
料金とお支払い方法について
対応地域について

提供サービスについて
対応地域について

水道関連サービスでよくある質問とその答え　Q&A

【提供サービスについて】

申し込んだ場合に最短でいつ来れますか？

当日の予約状況により異なりますが、待機スタッフが居る時は今から出発してお伺いいたします。

いつも即日対応で来てくれるのですか？

はい、多くの日は即日対応でご依頼をいただき次第に出発しています。予約の混雑などの理由により稀に当日はお伺いできない時がございますので、お急ぎの場合はご依頼時にご確認ください。

平日は仕事で不在のため週末の作業予約はできますか？また時間指定はできますか？

はい、もちろん承ります。時間指定は1時間の時間幅でのご予約をお願いしており、例えば12時から13時に到着して作業開始の様な時間予約をお願いいたします。

作業にかかる時間はどのくらいですか？

作業内容と状況により異なりますが、ご依頼の多い作業でお答えするとトイレ詰まりの修理は20分から1時間30分、水栓交換は30分から1時間20分ほどかかっています。お申込み予定の作業について、作業見込み時間をお問い合せください。

トイレが詰まって汚れているのですが、作業は可能ですか？

トイレが汚れているため業者を呼ぶことに抵抗があるお客様は少なくないのですが、私たちが毎日の仕事をする中で詰まっているトイレが汚れているのは日常的なことです。どうぞお気にされることなくご利用いただきます様にお願いします。

賃貸アパートのオーナーですが、作業時は入居者様の立ち合いでいいですか？

賃貸アパート、賃貸マンションなどの水のトラブル対応は、入居者様のお立会い、またはオーナー様のお立会いのどちらでも承ります。
オーナー様の電話番号をお知らせいただく事で作業前に点検をおこなって現場からお見積り電話をいたしますので、よろしけば電話でお申込みください。
（※そのほか空室の場合はお立合いなしの工事にも対応しています。）

【料金とお支払い方法について】

出張料や見積り料金は無料ですか？　週末特別料金はかかりますか？

はい、当社は出張料金や作業をともなわないお見積りは完全に無料となっております。トイレ便器を取り外して排水管の状態を点検してお見積りをする場合などのように、お見積り時に作業が必要な場合は、別途作業料金がかかることがございます。週末特別料金は頂戴いたしておりません。

他社との相見積もりですが、見積りを依頼したい？

お蔭様で忙しくさせて頂いていることもあり、当社は基本的に相見積もりには消極的です。メールで写真をお送りいただいて簡単に見積りが出る場合は喜んで対応しますので、まずは電話でお問合せください。

支払い方法は？

次のお支払い方法がございます。

工事完了時の現金払い。
クレジットカード払い。
不動産管理会社様や賃貸物件のオーナー様が現場に立ち会うことができない場合はご請求書払い。

※ 詳しくはこちらをご覧ください。

【対応地域について】

下記地域の水道関連サービスに対応しています。

東京都

足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・葛飾区・北区・江東区・杉並区・墨田区・台東区・練馬区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・新宿区・文京区・港区・目黒区・渋谷区・世田谷区・品川区・大田区・西東京市・武蔵野市・三鷹市・国分寺市・小金井市・調布市・府中市・小平市・国分寺市・国立市・立川市・東久留米市・東村山市・清瀬市・東大和市・狛江市・稲城市

埼玉県
さいたま市・三郷市・吉川市・八潮市・草加市・川口市・越谷市・春日部市・蕨市・戸田市・和光市・朝霞市・志木市・新座市・富士見市・ふじみ野市・川越市・狭山市・所沢市・三芳町・蓮田市・上尾市・白岡市・久喜市・桶川市・北本市・鴻巣市・行田市・鶴ヶ島市・坂戸市・東松山市・日高市・入間市・熊谷市

千葉県
松戸市・流山市・柏市・市川市・船橋市西部地域

神奈川県
横浜市と川崎市のみ協力店が対応しています